Facturación
From Battleground Europe Wiki
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Información Importante
- ¡Todas las suscripciones son renovables! No hay planes de suscripción no renovables a excepción de los Programas de Constructor Oro y Plata.
- Tú pagas por el acceso a los servidores del juego durante el período que comprende tu suscripción. Durante ese período, tu acceso es ilimitado. No pagas por el tiempo de uso real de los servidores.
- No hay reembolsos por el tiempo no disfrutado.
- Los términos del servicio son los detallados en el acuerdo de licencia que rige la relación entre Playnet y tú: http://www.wwiionline.com/scripts/wwiionline/tos.jsp
Puedes encontrar una copia del acuerdo en tu carpeta del juego: /Battleground Europe/eula.txt
Preguntas sobre tarjetas de crédito
P: ¿Cómo actualizo la nueva fecha de vencimiento de mi tarjeta de crédito?
- R: Vé a la página de suscripción de tu cuenta y sigue el enlace al pie de página que dice Me gustaría modificar mi plan de pago. Elige el periodo de suscripción (el plazo de tiempo en el que se renueva tu suscripción), selecciona la forma de pago (tarjeta de crédito) e introduce el número de tarjeta y la fecha de vencimiento. No se te hará ningún cargo hasta la fecha de facturación. Cuando llegue ese día, se usará la nueva información de tu tarjeta.
P: ¿Por qué no puedo abrir una cuenta de prueba (trial) con la misma tarjeta de crédito que uso en otra cuenta diferente?
- R: Las cuentas de prueba están dirigidas sólo a nuevos clientes. La restricción de no poder usar tarjetas de crédito que ya se han usado previamente con nosotros es para promover esta finalidad, así como para prevenir problemas que ya hemos encontrado en el pasado con usuarios de múltiples cuentas de prueba. Una vez que la cuenta de prueba se ha convertido en una suscripción Premium ya puedes cambiar los datos de facturación
P: ¿Puedo pagar más de una cuenta con una única tarjeta de crédito?
- R: Sí, aunque sólo puedes crear nuevas cuentas de prueba con una tarjeta de crédito que no hayas utilizado previamente con nosotros.
Facturación Offline/Formas de pago
Ofrecemos tres formas diferentes de facturación offline. La facturación offline permite que pagues a una tercera compañía, la cual nos pagará a nosotros. Esto permite que los jugadores utilicen una amplia variedad de formas de pago: giro, tarjetas de débito y muchas otras.
Nota importante para todas las formas de pago offline
DEBES usar la página de tu cuenta del WWIIOL:BE para usar cualquiera de estas formas de pago. Cuando selecciones cualquier forma de pago offline en la página de tu cuenta, aparecerá un resumen con la orden de compra que deseas efectuar y un botón que dice "Pago a través de <nombre de la compañía>". Pincha en ese botón y te llevará a una página web de la compañía de pago que ya tenga asociada la información de tu cuenta del WWIIOL:BE. De esta manera, cuando efectúas el pago, nuestro sistema será notificado de las dos cosas que necesitamos saber: 1) que hay un pago para nosotros, y 2) que pertenece a tu cuenta.
Si no lo haces así, nos llega el pago pero no sabemos a quién pertenece. Y resolver este problema puede llevar algún tiempo. Así pues, por favor, accede a la página de tu compañía de pago a través de la página de tu cuenta del WWIIOL:BE. ¡No efectúes ningún pago sin seguir estos pasos!
PayPal
P. ¿Cómo hago un pago a través de PayPal?
- R1. Si ya has utilizado PayPal con WWIIOL:BE anteriormente, conéctate a la página de tu cuenta y vé a la sección de suscripción. Sigue el enlace que dice, "me gustaría efectuar un pago offline." En la siguiente pantalla verifica que la información que aparece es la correcta y pincha en el botón que dice "Pago por PayPal."
- R2. Si nunca has utilizado PayPal con WWIIOL:BE, conéctate a la página de tu cuenta y vé a la sección de suscripción. Sigue el enlace que dice "Me gustaría modificar mi plan de pago". En la siguiente pantalla, selecciona un tiempo de suscripción de al menos 3 meses (los pagos offline sólo están actualmente disponibles para suscripciones de 3 meses o superiores) y después selecciona PayPal como la forma de pago deseada. Si todavía no tienes una cuenta de PayPal, por favor crea una antes de intentar hacer un pago con PayPal a través de nuestro sistema.
P. Ya envié mi pago a la dirección de PayPal, ¿por qué no puedo entrar al servidor? (¿Por qué no aparece mi información de crédito ?)
- R. Lamentablemente, cuando haces eso nuestro sistema de facturación no relaciona el pago con tu cuenta. En efecto, acabas de ingresar el dinero en nuestra cuenta sin más . Debes utilizar el sistema de facturación a través del enlace "Pago por PayPal".
Bibit
Las opción de pago a través de Bibit estará disponible dependiendo del país en que residas. Los opciones aparecerán cuando accedas a la página de tu cuenta del WWIIOL:BE y sigas el enlace de Pago a través de Bibit. Es importante tener en cuenta que el procesamiento de algunas formas de pago tarda a menudo varios días, y en ocasiones una semana o dos, dependiendo de la forma de pago escogida.
Pay By Cash
PayByCash ofrece una amplia variedad de opciones. Algunos métodos se procesan más rápidamente que otros. Como con Bibit, las opciones de pago posibles dependen del país en que resides, y aparecerán cuando accedas a la página de tu cuenta del WWIIOL:BE y sigas el enlace de "Pago a través de PayByCash".
Problemas con el pago offline.
P. El pago fue cargado en mi cuenta, pero todavía no puedo jugar.
- R. Si no se trata de una demora normal, sino que tu transacción offline con Playnet aún no se ha completado, tu mejor recurso es entrar en contacto con el emisor de tu pago a Bibit. El emisor es el método del pago que utilizas para hacer llegar tu pago a Bibit; puede ser tu banco, una tarjeta de crédito, una compañía de envío de dinero, etc. Ellos deberían de ser capaces de rastrear la transacción con Bibit.
Cuentas de prueba
- Las cuentas de prueba te ofrecen tiempo de juego gratuito para probar el juego.
- Están dirigidas sólo a nuevos jugadores.
- Han de estar respaldadas por una tarjeta de crédito para prevenir abusos.
- Si no cancelas la cuenta de prueba antes de que expire, estarás automáticamente comprando una clave de acceso y convirtiéndote en suscriptor mensual.
- Las cuentas de prueba son desactivadas el mismo día de su cancelación, es decir, el día que la das de baja es el mismo día en el que dejarás de poder jugar.
- Las cuentas de prueba no tienen acceso completo a los foros del juego.
